La relación entre la banca y sus clientes ha cambiado debido a la alta modernización del usuario con el Internet, el uso de dispositivos móviles y el incremento en la cultura digital.

Lo que lleva a la banca moderna a la necesidad de implementar estrategias, políticas y tecnologías disruptivas que apalanquen la evolución digital de las entidades bancarias.

RETOS

A pesar de los retos que implica, la modernización tecnológica en la banca es un camino inevitable hacia la innovación y la supervivencia en el entorno digital actual. La adopción de tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la automatización de procesos, está transformando la forma en que los bancos operan, interactúan con los clientes y ofrecen servicios.