{"id":554,"date":"2018-06-22T21:05:28","date_gmt":"2018-06-22T21:05:28","guid":{"rendered":"https:\/\/assist.com.co\/?page_id=554"},"modified":"2026-03-09T22:25:45","modified_gmt":"2026-03-09T22:25:45","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/assist.com.co\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"See Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"
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Data Privacy Policy<\/h1>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n
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The following files comply with current legal regulations in accordance with the Personal Data Privacy Policies, so download the documents in the links below:<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

NOTICE OF PRIVACY<\/h5>

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protecci\u00f3n de Datos (LEPD) y del Decreto 1377 de 2013, el presente Aviso de Privacidad, tiene como objeto obtener la autorizaci\u00f3n expresa e informada del titular para el tratamiento y la transferencia de sus datos a terceras entidades. Las condiciones del tratamiento son las siguientes:
\n<\/p>\n

    \n
  1. Assist Consultores de Sistemas S.A., ser\u00e1 el responsable del tratamiento de sus datos personales.<\/li>\n

    <\/p>\n

  2. Con objeto de recibir una atenci\u00f3n integral como cliente, los datos personales recabados ser\u00e1n tratados con las siguientes finalidades: Inclusi\u00f3n en base de datos para el env\u00edo de informaci\u00f3n comercial como promociones, nuevos productos, campa\u00f1as comerciales, invitaciones a eventos (reuniones de negocios, conferencias, talleres o seminarios transmitidos por internet), solicitud de citas comerciales y dar respuesta a reportes de incidencias por medio correo electr\u00f3nico o contacto telef\u00f3nico.<\/li>\n

    <\/p>\n

  3. La pol\u00edtica de tratamiento de los datos del titular, as\u00ed como los cambios sustanciales que se produzcan en \u00e9sta, se podr\u00e1n consultar en el siguiente correo electr\u00f3nico: atencionalcliente@assist.com.co
    \n<\/a><\/li>\n

    <\/p>\n

  4. El titular puede ejercitar los derechos de acceso, correcci\u00f3n, supresi\u00f3n, revocaci\u00f3n o reclamo por infracci\u00f3n sobre sus datos mediante un escrito dirigido a Assist Consultores de Sistemas S.A., mediante correo electr\u00f3nico a atencionalcliente@assist.com.co<\/a> indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar; o mediante correo postal remitido a la direcci\u00f3n: Carrera 62 No. 103 - 44 Of 506.<\/li>\n

    \n<\/ol>\n<\/div><\/div>\n\n

    Procedures to exercise the rights of the Holder<\/h5>

    Derecho de acceso o consulta<\/strong>
    El Titular de los datos puede ejercitar el derecho de acceso o consulta de sus datos
    mediante un escrito dirigido a Assist Consultores de Sistemas S.A., enviado, bien mediante correo electr\u00f3nico a atencionalcliente@assist.com.co, indicando en el asunto \u201cEjercicio del derecho de acceso o consulta\u201d, o bien a trav\u00e9s de correo postal remitido a la direcci\u00f3n. Carrera 62 No. 103 - 44 Of 506 la solicitud deber\u00e1 contener los siguientes datos:<\/justify><\/p>\n

      \n
    • Nombre y apellidos del Titular.<\/li>\n
    • Fotocopia de la c\u00e9dula de ciudadan\u00eda del Titular y en su caso de la persona que lo representa, as\u00ed como del documento acreditativo de tal representaci\u00f3n.<\/li>\n
    • Petici\u00f3n en que se concreta la solicitud de acceso o consulta.<\/li>\n
    • Direcci\u00f3n para notificaciones, fecha y firma del solicitante.<\/li>\n
    • Documentos acreditativos de la petici\u00f3n formulada, cuando corresponda.<\/li>\n<\/ul>\n

      El Titular podr\u00e1 elegir por una de las siguientes formas de consulta de la base de datos para recibir la informaci\u00f3n solicitada:<\/p>\n

        \n
          \n
        • Visualizaci\u00f3n en pantalla.<\/li>\n
        • Por escrito, con copia o fotocopia remitida por correo certificado o no.<\/li>\n
        • Correo electr\u00f3nico u otro medio electr\u00f3nico.<\/li>\n
        • Otro sistema adecuado a la configuraci\u00f3n de la base de datos o a la
          naturaleza del tratamiento, ofrecido por Assist Consultores de Sistemas S.A..<\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n

          Una vez recibida la solicitud, Assist Consultores de Sistemas S.A., resolver\u00e1 la petici\u00f3n de consulta en un plazo m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino. Estos plazos est\u00e1n fijados en el art\u00edculo 14 de la ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales (LEPD).<\/p>\n

          Una vez agotado el tr\u00e1mite de consulta, el Titular o causahabiente podr\u00e1 elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n

          2. Derechos de quejas y reclamos<\/strong>
          El Titular de los datos puede ejercitar los derechos de reclamo sobre sus datos mediante un escrito dirigido a Assist Consultores de Sistemas S.A., enviado, bien mediante correo electr\u00f3nico a atencionalcliente@assist.com.co, indicando en el asunto \u201cEjercicio de los quejas y reclamos\u201d, o bien a trav\u00e9s de correo postal remitido a Carrera 62 No. 103 - 44 Of 506. La solicitud deber\u00e1 contener los siguientes datos:<\/p>\n

            \n
              \n
            • Nombre y apellidos del Titular.<\/li>\n
            • Fotocopia de la c\u00e9dula de ciudadan\u00eda del Titular y, en su caso, de la persona que lo representa, as\u00ed como del documento acreditativo de tal representaci\u00f3n.<\/li>\n
            • Descripci\u00f3n de los hechos y petici\u00f3n en que se concreta la solicitud de correcci\u00f3n, supresi\u00f3n, revocaci\u00f3n o inflaci\u00f3n.<\/li>\n
            • Direcci\u00f3n para notificaciones, fecha y firma del solicitante.<\/li>\n
            • Documentos acreditativos de la petici\u00f3n formulada que se quieran hacer
              valer, cuando corresponda.<\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n

              Si el reclamo resulta incompleto, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo.<\/p>\n

              Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos una leyenda que diga \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.<\/p>\n

              Assist Consultores de Sistemas S.A., resolver\u00e1 la petici\u00f3n de consulta en un plazo m\u00e1ximo de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender al reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n

              Una vez agotado el tr\u00e1mite de reclamo, el Titular o causahabiente podr\u00e1 elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n

              3. Infracciones y sanciones<\/strong>
              De acuerdo con el Cap\u00edtulo II de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protecci\u00f3n de Datos, la Superintendencia de Industria y Comercio puede imponer sanciones por el incumplimiento de la normativa sobre protecci\u00f3n de datos al responsable del tratamiento o al encargado del tratamiento. Las posibles sanciones son:<\/p>\n

               <\/p>\n

                \n
                  \n
                • Multas de car\u00e1cter personal e institucional hasta por el equivalente a dos mil (2.000) salarios m\u00ednimos mensuales legales vigentes al momento de la imposici\u00f3n de la sanci\u00f3n. Las multas podr\u00e1n ser sucesivas mientras subsista el incumplimiento que las origin\u00f3.<\/li>\n
                • Suspensi\u00f3n de las actividades relacionadas con el tratamiento hasta por un t\u00e9rmino de seis (6) meses. En el acto de suspensi\u00f3n se indicar\u00e1n los correctivos que se deber\u00e1n adoptar.<\/li>\n
                • Cierre temporal de las operaciones relacionadas con el tratamiento una vez transcurrido el t\u00e9rmino de suspensi\u00f3n sin que se hubieren adoptado los correctivos ordenados por la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/li>\n
                • Cierre inmediato y definitivo de la operaci\u00f3n que involucre el tratamientode datos sensibles.<\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
                  \n
                  \n

                  See Terms and Conditions<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n

                  INTERNET PRIVACY POLICY OF ASSIST CONSULTORES DE SISTEMAS S.A.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

                  \n

                  En cumplimiento con el deber de informaci\u00f3n recogido, se declara ASSIST CONSULTORES como un sitio web gestionado por ASSIST CONSULTORES DE SISTEMAS S.A con domicilio en CALLE 62 No 103-44 Torre el reloj ofc: 303 y con email\u00a0 comunicaciones@assist.com.co.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

                  Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, car\u00e1cter temporal y con la \u00fanica finalidad de hacer m\u00e1s eficaz su transmisi\u00f3n futura. <\/span><\/strong><\/p>\n

                  En ning\u00fan caso se utilizar\u00e1n las cookies para recoger informaci\u00f3n de car\u00e1cter personal o privado de los visitantes. Los dise\u00f1os, logotipos, texto y\/o gr\u00e1ficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos.<\/p>\n

                  En todo caso, el prestador cuenta con la autorizaci\u00f3n expresa y previa por parte de los mismos. Para realizar cualquier tipo de observaci\u00f3n respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, as\u00ed como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a trav\u00e9s del formulario de contacto que se mantiene en el sitio web o a trav\u00e9s del email proporcionado en las presentes condiciones legales.<\/p>\n

                  The user can contact us through the contact form or, failing that, by the email provided in these legal conditions, to communicate and \/ or report any irregularity in relation to spam.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-554","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nT\u00e9rminos y Condiciones - Assist Consultores<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/assist.com.co\/en\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y Condiciones\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/assist.com.co\/en\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Assist Consultores\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-09T22:25:45+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/assist.com.co\\\/terminos-y-condiciones\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/assist.com.co\\\/terminos-y-condiciones\\\/\",\"name\":\"T\u00e9rminos y Condiciones - 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