{"id":18291,"date":"2024-02-23T14:42:49","date_gmt":"2024-02-23T14:42:49","guid":{"rendered":"https:\/\/assist.com.co\/?p=18291"},"modified":"2026-02-25T15:20:46","modified_gmt":"2026-02-25T15:20:46","slug":"se-acelera-el-ecosistema-de-clientes-de-ibm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/assist.com.co\/en\/2024\/02\/23\/se-acelera-el-ecosistema-de-clientes-de-ibm\/","title":{"rendered":"Usuarios de IBM cada vez m\u00e1s activos con la Inteligencia Artificial"},"content":{"rendered":"

Solo el 29%<\/strong> de los consumidores encuestados en la regi\u00f3n han usado Inteligencia Artificial para realizar compras, y quienes no lo han hecho, expresaron un gran inter\u00e9s en utilizarla.<\/strong><\/strong><\/em><\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\"nuevas-tecnologias\"<\/span><\/div><\/div>

A medida que el mercado retail enfrenta una creciente presi\u00f3n debido a las cambiantes expectativas de los consumidores y a los vientos econ\u00f3micos en contra, un nuevo estudio del IBM Institute for Business Value revela un gran inter\u00e9s por parte de los consumidores de Am\u00e9rica Latina en las compras impulsadas por Artificial intelligence<\/a>.\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
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Aunque s\u00f3lo 3 de cada 10 consumidores en la regi\u00f3n ha utilizado IA<\/a> para realizar compras, y quienes que no lo han hecho, expresaron un gran inter\u00e9s en el uso de la tecnolog\u00eda para varios aspectos de su experiencia de compra, incluyendo la investigaci\u00f3n de productos (91%), el servicio al cliente (88%), la compra de productos (87%) y b\u00fasqueda de ofertas (87%).<\/span><\/em><\/h3>\n<\/blockquote>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

El tercer Consumer Study* titulado \u201cRevolutionize retail with AI everywhere: Customers won\u2019t wait\u201d, que encuest\u00f3 cerca de 20.000 consumidores en el mundo, incluyendo a Latinoam\u00e9rica, revel\u00f3 que la inflaci\u00f3n podr\u00eda desempe\u00f1ar un papel importante en el panorama comercial de la regi\u00f3n, con casi 7 de cada 10 consumidores afirmando que la inflaci\u00f3n ha impactado sus formas de comprar y 64% indicando que el precio es una de las principales razones por las que cambian de tiendas o marcas.<\/strong><\/span><\/h3>\n<\/div><\/div><\/div>
\"comercio-electronico\"<\/span><\/div><\/div><\/div>
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Adicionalmente, 94% de los consumidores expresaron que no est\u00e1n plenamente satisfechos con la experiencia de compra en l\u00ednea<\/strong> y proponen que algunas formas de mejorarla son: implementar una manera m\u00e1s f\u00e1cil de encontrar r\u00e1pidamente el producto que se desea comprar y tener acceso a m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los productos.<\/span><\/a><\/a><\/strong><\/em><\/h3>\n<\/blockquote>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
\"realidad-aumentada\"<\/span><\/div><\/div>
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\u00abEn medio de los desaf\u00edos econ\u00f3micos en la regi\u00f3n, el estudio destaca las oportunidades del sector para integrar la IA en las experiencias de compra, tanto digitales como f\u00edsicas, para satisfacer las demandas y desaf\u00edos de los consumidores\u00bb, dijo \u00c1ngela Quintero, IBM Consulting Manager para el norte de Suram\u00e9rica. \u00abAprovechando los avances de IA, los retailers pueden impulsar una nueva era de comercio, liderando con experiencias innovadoras que sean intuitivas, personalizadas, eficientes, sin fricciones y perspicaces, permitiendo que la informaci\u00f3n sea m\u00e1s f\u00e1cil de encontrar\u00bb.<\/span><\/h3>\n<\/blockquote>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

Otros hallazgos notables del estudio incluyen<\/span><\/strong><\/h2>\n<\/div><\/div>

Consumidores est\u00e1n interesados en AR\/VR:\u00a0<\/strong><\/h2>\n<\/div><\/div>

Los consumidores mostraron gran inter\u00e9s en utilizar realidad aumentada y realidad virtual (AR\/VR)para mejorar varios aspectos de sus compras. M\u00e1s de 4 en 5 consumidores que no han utilizado la tecnolog\u00eda reportaron inter\u00e9s en probarla para la investigaci\u00f3n de productos.\u00a0<\/h3>\n<\/div><\/div><\/div>
\"seguridad-de-datos\"<\/span><\/div><\/div><\/div>
\"analisis-de-datos\"<\/span><\/div><\/div>

La personalizaci\u00f3n y ofertas espec\u00edficas est\u00e1n en alta:\u00a0<\/strong><\/h2>\n<\/div><\/div>

65% de los consumidores encuestados en Latinoam\u00e9rica est\u00e1n interesados en recibir informaci\u00f3n, anuncios y ofertas de tiendas que sean relevantes para sus intereses espec\u00edficos.<\/h3>\n

M\u00e1s de la mitad se sienten c\u00f3modos compartiendo su informaci\u00f3n personal con una marca y el 31% son neutrales, lo que muestra una confianza general en el uso de datos personales.<\/h3>\n

 <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

Los consumidores est\u00e1n buscando opciones de pago flexibles:\u00a0<\/strong><\/h2>\n<\/div><\/div>

Con los desaf\u00edos econ\u00f3micos, 73% de los consumidores en la regi\u00f3n desean opciones de pago m\u00e1s variadas e informAn que les gustar\u00eda pagar por su compra en cuotas.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, al 79% le gustar\u00eda la capacidad de pagar con puntos de lealtad o recompensa<\/h3>\n<\/div><\/div><\/div>
\"Enfoque-de-Comercio-Unificado\"<\/span><\/div><\/div><\/div>
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Los autores y due\u00f1os de est\u00e1 noticia en el siguiente enlace:\u00a0<\/span><\/span><\/a>https:\/\/lanotaeconomica.com.co\/movidas-empresarial\/ibm-consumidores-senalan-un-gran-interes-en-las-compras-impulsadas-por-ia-en-latinoamerica\/<\/a><\/a><\/strong><\/em><\/h3>\n<\/blockquote>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":18316,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[12,18,16],"tags":[],"class_list":["post-18291","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aliados-estrategicos","category-noticias","category-tendencias"],"yoast_head":"\nUsuarios de IBM cada vez m\u00e1s activos con la Inteligencia Artificial - Assist Consultores<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Solo el 29% de los consumidores encuestados en la regi\u00f3n han usado la inteligencia artificial (IA) para realizar compras, y quienes no lo han hecho, expresaron un gran inter\u00e9s en utilizarla.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/assist.com.co\/en\/2024\/02\/23\/se-acelera-el-ecosistema-de-clientes-de-ibm\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Usuarios de IBM cada vez m\u00e1s activos con la Inteligencia Artificial\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Solo el 29% de los consumidores encuestados en la regi\u00f3n han usado la inteligencia artificial (IA) para realizar compras, y quienes no lo han hecho, expresaron un gran inter\u00e9s en utilizarla.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/assist.com.co\/en\/2024\/02\/23\/se-acelera-el-ecosistema-de-clientes-de-ibm\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Assist Consultores\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-02-23T14:42:49+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-25T15:20:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/assist.com.co\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/inteligencia-artificial-ibm-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"672\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/assist.com.co\\\/2024\\\/02\\\/23\\\/se-acelera-el-ecosistema-de-clientes-de-ibm\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/assist.com.co\\\/2024\\\/02\\\/23\\\/se-acelera-el-ecosistema-de-clientes-de-ibm\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"admin\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/assist.com.co\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/fbee2552fee4649b11fec6a1d78fe2dc\"},\"headline\":\"Usuarios de IBM cada vez m\u00e1s activos con la Inteligencia Artificial\",\"datePublished\":\"2024-02-23T14:42:49+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-25T15:20:46+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/assist.com.co\\\/2024\\\/02\\\/23\\\/se-acelera-el-ecosistema-de-clientes-de-ibm\\\/\"},\"wordCount\":12,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/assist.com.co\\\/2024\\\/02\\\/23\\\/se-acelera-el-ecosistema-de-clientes-de-ibm\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/assist.com.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/02\\\/inteligencia-artificial-ibm-1.jpg\",\"articleSection\":[\"Aliados Estrat\u00e9gicos\",\"Noticias\",\"Tendencias\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/assist.com.co\\\/2024\\\/02\\\/23\\\/se-acelera-el-ecosistema-de-clientes-de-ibm\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/assist.com.co\\\/2024\\\/02\\\/23\\\/se-acelera-el-ecosistema-de-clientes-de-ibm\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/assist.com.co\\\/2024\\\/02\\\/23\\\/se-acelera-el-ecosistema-de-clientes-de-ibm\\\/\",\"name\":\"Usuarios de IBM cada vez m\u00e1s activos con la Inteligencia Artificial - 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