El estándar de oro en ITSM: ServiceDesk Plusen el centro de tu operación
Asegura tu acreditación para el encuentro técnico presencial más importante de ManageEngine en Bogotá y descubre, de la mano de nuestros expertos, cómo llevar tu mesa de servicios hacia la autonomía operativa real.
Por qué este encuentro importa?
Una mesa de servicios moderna no se limita a gestionar tickets: orquesta la continuidad de tu negocio
Como aliado estratégico de ManageEngine, queremos mostrarte cómo ServiceDesk Plus y sus nuevas capacidades de IA autónoma resuelven los puntos de fricción más críticos en sectores de alta exigencia como banca y retail.
Este es un espacio técnico presencial, pensado para líderes de TI que necesitan evidencia concreta —no promesas— sobre el retorno de automatizar su operación.
Agenda técnica
Lo que analizaremos sobre ServiceDesk Plus en el evento
Agentes de IA Autónomos (Zia Agents)
Automatización del soporte técnico nivel 1 (L1), diagnósticos inmediatos de causa raíz y flujos de trabajo complejos de extremo a extremo, manteniendo la soberanía y privacidad de tus datos de principio a fin.
Gestión de Activos Predictiva (ITAM)
Control del ciclo de vida de tu hardware y software para transformar tus decisiones de compra de un modelo reactivo a una planificación de CAPEX estratégica.
Enterprise Service Management (ESM)
Cómo unificar servicios de TI, mantenimiento y áreas comerciales en un único portal integrado para eliminar la fragmentación operativa.
Lugar
Cl. 24a #57–60, Salitre, Bogotá, Cundinamarca