Revoluciona la Atención Médica con Chatbots Inteligentes de IA Generativa
Describe el cambio en el comportamiento del usuario, lo que representa una oportunidad para que los proveedores de salud y hospitales aumenten sus ingresos y reduzcan costos. También aborda cómo las organizaciones puedenaprovechar la última tecnología de IA, especialmente en Procesamiento de Lenguaje Natural e IA Generativa, para automatizar interacciones con prospectos y usuarios finales.
Una Oportunidad para
Proveedores de Servicios de Salud /Hospitales
Se presenta una solución avanzada de IA, potenciada por tecnologías líderes en NLP e IA generativa de IBM, AWS, Google y Microsoft. Los clientes pueden usar combinaciones de estos proveedores para maximizar ingresos y mejorar la satisfacción del cliente mientras gestionan costos de servicio
La Ola de Transformación Digital en Salud
La industria de la salud ha visto una ola de transformación digital post-pandemia. Según un informe de Grand View Research, el mercado global de salud digital se valoró en 96.5 mil millones de dólares en 2020 y se proyecta un crecimiento anual del 15.1% de 2021 a 2028. Este crecimiento se atribuye, en parte, al uso intensificado de redes sociales y otras tecnologías digitales en salud.
Beneficios Clave para los Negocios de los Bots
Potenciados por IA Generativa en la Industria de la Salud
Aumento de la Participación
Los Asistentes Virtuales de Salud aumentan la participación al ofrecer asistencia personalizada y en tiempo real en plataformas como las redes
sociales. Según un estudio de Accenture, este enfoque ha llevado a un aumento del 20% en la participación de los pacientes a través de interacciones en línea específicas, lo que contribuye a un mayor interés en los servicios de salud.
Aumento de la Eficiencia
Los Bots de IA para hospitales mejoran la eficiencia al optimizar los procesos de marketing y proporcionar asistencia inmediata a pacientes potenciales. Un estudio de caso de McKinsey & Company informa una reducción del 40% en el
tiempo de conversión de leads a pacientes, lo que muestra el esfuerzo minimizado requerido para conversiones exitosas.
Ventaja Competitiva
Implementar bots potenciados por IA en marketing otorga a los proveedores de salud una ventaja competitiva, ofreciendo una experiencia de paciente innovadora y personalizada. Según una encuesta de PwC, los proveedores de salud con estrategias de marketing avanzadas impulsadas por IA han visto un aumento del 15% en la preferencia de los pacientes, consolidando su posición competitiva en el mercado.
Ahorro de Costos
Los bots de salud generan ahorros al automatizar tareas de marketing rutinarias, resultando en una reducción del 30% en los gastos de marketing.
Esta información se deriva de un análisis realizado por Deloitte sobre las ganancias de eficiencia logradas mediante la automatización impulsada por IA.
Rol de la Inteligencia Artificial de Bots en la salud
Además, los proveedores de salud pueden mejorar el tiempo promedio que los usuarios pasan en sus páginas web, impactando directamente sus rankings SEO, simplemente integrando un chatbot en sus sitios. Según un estudio reciente de Deloitte, las empresas de salud mejoraron su tasa de rebote en más del 17% al implementar chatbots en sus sitios web. Esto presenta una oportunidad para que hospitales y proveedores de salud establezcan presencia en nuevos canales de redes sociales y se conecten con pacientes y prospectos, lo que a su vez lleva al crecimiento de ingresos y a una mayor participación de mercado.
