El modelo operativo proporciona una perspectiva holística de la empresa, mejorando la eficiencia operativa más allá de la estrategia y las carteras de proyectos. A través de una perfecta integración de elementos clave como personas, procesos y tecnología, sirve como catalizador para convertir la estrategia en resultados viables.

Elabore su entrega de experiencia al cliente más allá de la propuesta de valor y el recorrido del cliente (customer journey). Profundice para garantizar la alineación entre procesos, productos, servicios y la arquitectura de TI subyacente para satisfacer las expectativas de los clientes.

Evalúe, supervise y optimice sus aplicaciones y tecnologías de software para alinear sus activos digitales con los objetivos empresariales, mejorar la eficiencia y reducir costos. Evalúe su negocio y la aptitud de su TI a través de encuestas y aproveche la información sobre el final de su vida útil para informar la toma de decisiones estratégicas.

En todos los niveles, ya sea estratégico u operativo, tanto empresarial como de TI, las organizaciones requieren hojas de ruta para priorizar, planificar y monitorear los requisitos. El servicio ‘Roadmapping’ de EA utiliza datos de su repositorio de arquitectura para respaldar este proceso.

Las empresas resilientes navegan eficazmente en el panorama de cambios constantes y complejidad empresarial resistiendo, absorbiendo, recuperándose de las disrupciones y adaptándose. Para lograr esto, es esencial comprender las dependencias entre los componentes principales del negocio y de TI, con información valiosa proporcionada por ADOIT.