Tecnología avanzada para conectar el mundo

Team — Assist

Quiénes somos

El equipo detrás de cada solución

En Assist reunimos profesionales con vocación de servicio y experiencia técnica para garantizar que cada usuario reciba atención de calidad. Somos el puente entre la tecnología y las personas que la usan.

+10años de experiencia
98% satisfacción
24/7 disponibilidad
Luis Fernando Caicedo — Presidente Assist

Nuestros pilares

Lo que nos define como equipo

Cuatro principios que guían cada interacción y decisión dentro de Assist.

Compromiso

Nos responsabilizamos de cada caso hasta su resolución total, sin dejar usuarios sin respuesta.

Innovación

Adoptamos metodologías y herramientas modernas para optimizar continuamente la calidad del servicio.

Empatía

Entendemos el impacto real de cada incidente en la productividad y priorizamos con ese criterio.

Resultados

Medimos cada indicador de desempeño para garantizar que el servicio supere los SLAs acordados.

Conoce al equipo

Las personas que hacen posible el servicio

Líderes especializados comprometidos con brindar la mejor experiencia de soporte tecnológico.

Luis Fernando Caicedo
Presidencia

Luis Fernando Caicedo

Visionario y líder estratégico de Assist. Impulsa el crecimiento con foco en tecnología, alianzas e innovación.

Oscar Mayorga
Gerencia

Oscar Mayorga

Gerente Administrativo y Financiero. Garantiza la solidez operativa y el equilibrio financiero de la organización.

Yair Sosa
Dirección TI

Yair Sosa

Director de Tecnología. Lidera la arquitectura de soluciones y la seguridad de la infraestructura tecnológica.

Lina Cadena
PMO

Lina Cadena

PMO Manager. Coordina y controla la ejecución de proyectos asegurando tiempos, calidad y alcance definidos.

Alex Parra
Integración

Alex Parra

Líder Línea de Negocios de Integración. Desarrolla soluciones tecnológicas integradas para los clientes.

Carlos Caicedo
Contabilidad

Carlos Caicedo

Director Contable y Tributario. Administra las obligaciones fiscales y la salud financiera de la compañía.

Juan Felipe Caicedo
Marketing

Juan Felipe Caicedo

Director de Marketing y Comunicaciones. Construye la presencia de marca y las estrategias de comunicación.

Luz Adriana Rodríguez
HSEQ

Luz Adriana Rodríguez

Directora HSEQ. Lidera los sistemas de gestión en salud, seguridad, ambiente y calidad de la organización.

Diana Ramírez
Gestión Humana

Diana Ramírez

Directora de Gestión Humana. Vela por el bienestar, desarrollo y cultura organizacional del equipo Assist.

Nosotros — Assist

En Assist, nuestros valores no son solo principios escritos: son la brújula que guía cada decisión, proyecto y relación. Son la base sobre la cual construimos soluciones tecnológicas sólidas, humanas y sostenibles.

Responsabilidad
Colaboración
Compromiso
Respeto

Inicio

31 · julio · 2001

Ubicación

Bogotá, Colombia
San José, Costa Rica
Lima, Perú

¡Exportamos talento y experiencia TI colombiana a nivel mundial!

Hace 24 años, se creó un sueño en una compañía con el nombre de Assist Consultores, dedicada a transformar y fabricar soluciones de TI, promoviendo buenas prácticas de gestión e innovación empresarial.

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