Banco Mundo Mujer

Caso de éxito en beneficio de la experiencia del cliente

35 Nuevos servicios de integración ACE

Cómo parte de la estrategia de negocio del Banco Mundo Mujer (BMM), se ha construido un backlog de servicios de integración. Inicialmente se plantearon 29 servicios de integración y ahora se han incluido 35 más, por diferentes necesidades del Banco para mejorar la experiencia de sus clientes

¿Cómo se está logrando?

Cómo parte de la estrategia de negocio del Banco Mundo Mujer (BMM), se ha construido un backlog de servicios de integración. Inicialmente se plantearon 29 servicios de integración y ahora se han incluido 35 más, por diferentes necesidades del Banco para mejorar la experiencia de sus clientes

Categorización de servicios

Los servicios de integración se categorizan si tienen orquestaciones, tamaño de mensaje, tecnología de exposición y consumo con mecanismos de seguridad.

Fábrica de software de integración

Se determinó una fábrica de integraciones liderada por una célula de trabajo y que puede cambiar según lo requiera el Banco,

Desafíos / Problema del cliente

Atender las nuevas necesidades del negocio

Integrar nuevos proveedores estratégicos

El banco necesita atender nuevas líneas de negocio para atender nuevos nichos de mercado.

El banco necesita incorporar nuevos artefactos en datapower y ACE, que cumplan con criterios, protocolos  y reglas de seguridad del sector financiero.

Beneficios que el cliente obtuvo del producto

Apalancamos los procesos que soportan a cadena de valor para la venta y comercialización de los productos y servicios.

Todos los artefactos desarrollados e implementados se aplicaron los protocolos de seguridad necesarios para salvaguardar la información y los datos de los clientes.

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Resultados obtenidos

Integrar nuevos proveedores estratégicos del sector financiero para apoyar  los negocios nuevos y actuales.

Garantizar y apoyar las nuevas líneas de negocio para apalancar la promesa de venta con los clientes y a la organización.

Tu éxito también puede comenzar hoy

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